| [상품문의] 국산호두를 사용하지 않고, 수입산 호두를 사용하는 이유가 무엇인가요? |
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Q국산호두를 사용하지 않고, 수입산 호두를 사용하는 이유가 무엇인가요?
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A국내산 호두는 생산량이 매우 적기에 수요에 비해 공급이 많이 부족한 편이며, 가격도 많이 비쌉니다. (1kg : 약 77,000원)
(국내산 호두 생산량)
▲2009년 70.59톤 ▲2010년 68.27톤 ▲2011년 67.48톤
▲2012년 67.07톤으로 매년 감소했습니다.
이 같은 호두 생산량 감소 원인은 봄철 이상 저온과 일조량 감소와 함께 호두나무에 나타나는 청설모 영향이 큰 것으로 파악되고 있습니다.
앞으로도 이상기온으로 인한 국내 호두 생산량은 줄어들 것으로 예상됩니다.
그러나, 국내에서 많이 사용하고 있는 미국산 호두나 칠레산 호두의 경우는 가격면에서도 저렴하고, 기후, 물, 토양 등 모든 생산적인 환경이 우수한 땅에서 생산되었기에 호두의 맛도 좋고, 영양도 풍부합니다.
국내산 호두와 수입산 호두는 영향학적으로는 큰 차이가 없으며, 단지 종자가 다를뿐입니다.
수입산 호두의 종자는 하워드, 챈들러, 페인등이 있으며, 90% 이상 사용되고 있는 챈들러를 사용하고 있습니다.
그러하기에 고객분들에게 가격면에서나 여러 영향적인 면에서 부담없이
다가갈 수 있는 수입산 호두를 더채움에서는 사용하고 있습니다.
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| [배송문의] "배송중"으로 나오는데 동부택배에서 운송장으로 조회하면 안나와요. |
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Q"배송중"으로 나오는데 동부택배에서 운송장으로 조회하면 안나와요.
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A상품이 출고되는 시점과 실제 택배사에서 조회가능한 시점은 차이가 있습니다. 더채움에서 배송중으로 조회되고 운송장번호가 확인되신다면 출고가 완료된 것입니다. 몇시간 뒤 또는 다음날 확인해보시면 조회가 가능합니다.
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| [상품문의] 영양성분에 나트륨이 있는데 무염 아닌가요? |
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Q영양성분에 나트륨이 있는데 무염 아닌가요?
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A프리미엄 영양성분에 왜 나트륨이 있는 거지요? 무염아닌가요?
프리미엄 영양성분에 나트륨 표기 이유는 이렇습니다.
캘리포니아 호두협에 공개된 자료에도 호두 원물 영양성분표를
보시면 나트륨 함량이 1mg으로 표시되어 있는 것을 알 수 있습니다.
[참고]http://www.walnuts.co.kr/Ver3/nutrition/nutrition01_02.asp
1일 섭취기준에 0%도 못미치는 것 을 보실 수 있습니다.
그리고 프리미엄에 들어 있는 호두, 아몬드, 캐슈넛, 크렌베리, 블루베리
모두 원재료 자체에서 극소량의 나트륨이 있는 것이 사실 입니다.
식품위생 표시법 기준으로 보면 나트륨의 표시단위는 mg 이며,
5~120mg단위로 120mg 초과시에는 10mg단위로표시한다.
5mg미만은 0으로 표시 가능 하다고 합니다.
더채움은 식품위생법 기준에 따라 표시하고 있습니다.
제품명
1일 나트륨섭취 권장량
나트륨
일일섭취영양소기준치(%)
프리미엄
2000mg
5.9mg
0.295%
러블리
2000mg
13.17mg
0.6585%
스위트
2000mg
12.5mg
0.625%
하루 나트륨 섭취 권장량 기준으로 보면
3가지 상품 모두 1%에도 못미치는 것을 알 수 있습니다.
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| [주문&결제문의] 몇가지만 부분적으로 취소하거나 변경할수 있나요? |
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Q몇가지만 부분적으로 취소하거나 변경할수 있나요?
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A부분취소가능합니다.
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| [상품문의] 상세페이지 이미지가 보이지 않아요! |
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Q상세페이지 이미지가 보이지 않아요!
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A1.도구 클릭
2.인터넷 옵션 클릭
3.고급 클릭
4.UTF-8ULR보내기 클릭해제후 적용클릭
5.확인 클릭
6.새로고침하여 쇼핑몰로 접속하세요
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| [적립금및쿠폰] 주문했는데 적림금이 적립되지 않았어요 |
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Q주문했는데 적림금이 적립되지 않았어요
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A주문하신 적립금은 배송완료가 되셔야 적립됩니다.
적립금의사용은 배송완료후 적립이 되시면 사용 하실 수 있습니다.
감사합니다.
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| [배송문의] 원하는 날짜를 지정하여 배송받을수 있나요? |
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Q원하는 날짜를 지정하여 배송받을수 있나요?
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A원하시는 날짜가 있는 경우 고객센터 게시판이나 콜센터로 문의를 주셔야 합니다.
다만 택배사를 통해 배송되고 있기 때문에 정확히 원하는 날짜의 지정배송은 장담드리기 어려운 관계로 출고일자조정은 가능할 수 있으나 특정 날짜를 지정한 배송은 지원되지 않습니다.
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| [배송문의] 퀵서비스로 오늘 상품을 받아 볼 수 있을까요? |
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Q퀵서비스로 오늘 상품을 받아 볼 수 있을까요?
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A네! 가능하세요
단 착불로 가능합니다.
갑자기 필요하실때 요청주세요
1644-3325로 전화 주시면 빠른 안내 도와 드립니다
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| [배송문의] 해외배송도 되나요? |
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Q해외배송도 되나요?
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A현재 해외배송은 지원되지 않습니다.
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| [주문&결제문의] 지금 주문하면 언제 받을 수 있나요? |
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Q지금 주문하면 언제 받을 수 있나요?
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A최대한 빠른배송이 되도록 노력하고 있으며, 일반적으로 입금이 확인되신 날로부터 토,일요일, 공휴일을 제외하고 당일 14:30까지 입금확인건에대해 당일출고 되고 있습니다. 단, 출고된 이후에는 택배사에 의해 1~2일정도 배송기간이 소요됩니다. 일요일 및 공휴일에는 택배사 사정으로 출고와 배송이 이루어지지 않는 점 참고하여주세요. 더불어 구정과 추석 전후로는 택배사 전체의 배송물량이 폭주하여 배송지연이 몹시 심하므로 이 시즌에는 원하시는 날짜보다 7~10일 정도 빨리 주문하시는 것을 권해드립니다.
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